
课题演示,非客户项目。以下是我们对这类问题的判断与工作方式,具体项目会按企业实际情况调整。
问题
假设太原某个开发区要办一场产业论坛。或者一家省属企业要开新品发布会。或者一个行业协会要办展会。预算不小,领导重视,各部门配合。
这类活动有一个共同毛病。筹备期全部精力在「办活动」上:场地、嘉宾、流程、物料。传播被当成活动的附属,等到开幕前一周才想起来发通稿。活动当天,现场热闹,朋友圈刷屏。一周之后,除了几张合影,什么也没留下。
政企活动的传播难点有三个。第一,受众复杂。上级部门、行业同仁、潜在合作方、本地公众,各自关心的事不一样。第二,口径严格。每一句对外的话都要经得起推敲。第三,活动只有一天,传播却要持续几周甚至几个月。整合传播要解决的,是让这一天的价值延伸到前后。
我们的判断
第一,先定「活动结束后希望谁记住什么」,再定活动怎么办。这个问题不答清楚,传播就没有主线。很多活动的传播材料写了很多,但没有一句话能让人复述。
第二,传播节奏比传播量重要。前期吊起关注,当天集中释放,后期持续解读。三个阶段的内容不能重复。前期说「为什么办」,当天说「发生了什么」,后期说「意味着什么」。
第三,内部受众和外部受众要分开处理。给上级看的材料和给公众看的材料,不是同一份。把汇报材料直接发给媒体,是常见的错误。
第四,现场是素材生产地,不只是仪式现场。发言、访谈、展区、互动环节,都要提前规划为可传播的内容。没有提前规划,现场拍到的只是合影和大屏。
第五,复盘要在活动结束一周内完成。拖到一个月之后,细节忘了,数据散了,复盘变成总结表扬。
工作方式
- 目标与受众界定(第 1–2 周)。与主办方确认活动目的、核心受众和希望留下的印象。梳理口径边界。产出传播目标与受众界定。
- 主线与信息框架(第 3–4 周)。提炼一句话传播主线。围绕主线搭建信息框架:对不同受众分别说什么。产出传播主线与信息框架,含核心话术。
- 渠道与节奏排期(第 5–6 周)。确定前期、当天、后期三个阶段的渠道组合和内容形式。排出逐日计划。产出渠道与节奏排期。
- 现场执行(第 7–8 周,含活动当天)。编写现场执行手册,明确素材采集点位、发稿流程、应急口径。活动当天按手册执行。
- 复盘(活动后 1–2 周)。汇总传播数据和现场反馈。对照目标评估。产出复盘报告,含下次改进建议。
交付清单与周期
- 传播目标与受众界定:第 1–2 周。含受众分层、口径边界。
- 传播主线与信息框架:第 3–4 周。含一句话主线、分受众信息、核心话术。
- 渠道与节奏排期:第 5–6 周。含三阶段渠道、逐日计划、内容形式。
- 现场执行手册:第 7–8 周。含点位、流程、分工、应急预案。
- 复盘报告:活动后 1–2 周。含数据汇总、目标对照、改进建议。
周期 8–12 周,视活动规模和审批流程而定。审批层级多的项目,前两阶段要预留更多时间。
衡量什么
- 主线触达:核心主线在各渠道出现的次数和位置。数据来自发稿记录和渠道监测。
- 受众覆盖:各类目标受众通过哪些渠道接触到活动信息。数据来自渠道后台和现场签到。
- 内容复用:活动素材在活动后被二次使用的情况。数据来自内容发布记录。
- 口径一致性:各渠道对外表述与核心话术的吻合情况。数据来自人工核对。
- 后续线索:活动后主动联系主办方的对象数量与类型。数据来自主办方接待记录。